第53章 生意初興的小煩惱
1981 年八月十七號,熾熱的陽光毫無保留地傾灑在大地上,將這座城市烘烤得熱氣騰騰。展銷店開業后的第三天,店內依舊呈現出一片繁忙熱鬧的景象,顧客們穿梭其中,挑選著心儀的手工藝品,伙計們熱情地招呼著,整個店里洋溢著一種生意興隆的氣息。然而,在這看似繁榮的背后,一些細微的問題正悄然浮出水面。
午后時分,店里的顧客絡繹不絕,生意正忙得熱火朝天。一個年輕的伙計,臉上滿是焦急之色,在人群中左顧右盼,終于發現了正在與一位顧客交談的張雯清。他急忙快步上前,湊近張雯清的耳邊,壓低聲音但又難掩急切地說道:“張老板,不好了!咱們那個新款的竹編花瓶賣斷貨了,好多顧客還想要呢,正圍著問什么時候能補貨,我都有點應付不過來了。”
張雯清原本帶著微笑的臉瞬間微微一緊,眉頭不自覺地皺了起來,眼神中透露出一絲擔憂:“怎么會斷貨呢?之前預估銷量的時候不是做了詳細的規劃嗎?難道是哪里出了差錯?”
伙計無奈地聳了聳肩,臉上露出一絲苦笑,攤開雙手說道:“張老板,這款花瓶實在是太受歡迎了,完全超出了我們的預料。一擺上貨架,就像磁石吸引鐵屑一樣,顧客們紛紛圍過來搶購,那銷售速度,簡直比我們想象的快太多了,原本以為準備的數量足夠應付開業頭幾天,可誰知道根本不夠賣啊。”
這時,林宇軒剛好從店鋪的另一個角落走過來,聽到了他們的對話。他輕輕一笑,伸手拍了拍張雯清的肩膀,安慰道:“雯清,別太著急,這其實從側面反映出咱們的新品很有市場,深受顧客的喜愛,這是好事呀。不過,當務之急確實得趕緊聯系師傅們再做一批,不能讓顧客等太久,不然他們很可能就轉向其他店鋪了,這客源可不能輕易流失。”
張雯清深以為然地點點頭,表情逐漸舒緩,但仍帶著一絲嚴肅:“行,我馬上聯系。對了,其他款式的手工藝品庫存情況怎么樣?可別到時候其他產品也出現類似斷貨的情況,那可就麻煩了,會嚴重影響顧客的購物體驗。”
話音剛落,另一個稍年長些、做事沉穩的伙計趕忙從旁邊走過來,恭敬地回答道:“張老板,其他款式目前暫時還能滿足顧客的需求,但照這銷售速度來看,估計撐不了幾天了,確實得提前做好補貨的準備。特別是幾款經典的草編和藤編工藝品,這幾天的銷量一直居高不下,也得盡快安排補貨事宜。”
張雯清微微瞇起眼睛,思索片刻后,目光堅定地看向林宇軒:“宇軒,咱們得和師傅們好好商量商量,看看能不能適當增加產量。現在市場需求這么旺盛,如果因為產量跟不上而錯過這個發展的黃金時機,那就太可惜了。另外,你安排伙計們這就去統計一下這幾天每種手工藝品的銷量,咱們得仔細分析分析,到底哪些款式更受顧客歡迎,以后就針對性地多生產一些這些熱門款式。”
林宇軒用力地點點頭,表示贊同:“好,我這就去安排統計銷量的事兒。對了,這幾天顧客除了詢問斷貨的情況,有沒有反饋其他方面的意見?咱們得全方位了解顧客的想法,才能把生意越做越好,不斷改進咱們的經營策略。”
一個站在不遠處的年輕伙計聽到這話,趕忙湊過來,說道:“有顧客反映,咱們店里的手工藝品雖然做工都非常精致,款式也新穎獨特,很吸引人,但是種類還不夠豐富,希望能再多一些不同風格、不同用途的款式。這樣一來,他們挑選的余地就更大了,也能滿足不同人群的喜好和需求。”
張雯清聽后,微微皺眉,陷入了短暫的沉思:“這確實是個問題啊。等會兒聯系師傅們的時候,得跟他們著重說說,讓他們再開發些新款式。宇軒,你覺得呢?咱們該怎么和師傅們溝通這個事兒?”
林宇軒雙手抱胸,認真地說道:“開發新款式這個方向是對的,但不能盲目進行。咱們得先深入了解市場需求,不能憑感覺去開發,不然開發出來的東西顧客不喜歡,那就白費力氣了。另外,制作成本也得嚴格控制好,畢竟價格是影響顧客購買決策的重要因素之一。要是成本太高,導致價格超出顧客的承受范圍,即便款式再好,銷量也會受影響。所以,咱們得和師傅們坐下來,好好溝通,權衡各方面的因素,制定出一個合理的開發計劃。”
就在兩人熱烈商量對策的時候,一位穿著樸素但干凈整潔的中年顧客,手里拿著一個精美的木雕小擺件,面帶微笑地朝他們走了過來。他走到張雯清和林宇軒面前,禮貌地說道:“老板,我在你們店里逛了好一會兒了,不得不說,你們這兒的手工藝品確實做得都挺好,工藝精湛,每一件都能看出師傅們的用心。就是這價格方面,要是能再優惠點就更好了,這樣像我們普通老百姓也能多買幾件,送給親朋好友,大家肯定都喜歡。”
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張雯清臉上立刻浮現出熱情的笑容,態度十分誠懇地回應道:“這位大哥,非常感謝您對我們店的認可和支持。您也知道,我們這開業期間已經給出了八折的優惠,力度還是很大的。而且店里所有的手工藝品都是由經驗豐富的老師傅們純手工制作,光是人工成本就不低,再加上我們選用的材料也都是精挑細選的上等貨,所以價格確實有它的合理性。不過您放心,您的意見我們已經記下來了,后續我們會根據市場的整體情況,以及產品的銷售數據,綜合考慮一些合理的價格調整方案,爭取讓顧客們都能滿意。”
顧客聽了,微微點頭表示理解:“我能明白手工制作的不易,確實是一分價錢一分貨。只是大家都希望能買到性價比高的東西嘛。希望你們能多推出些物美價廉的產品,這樣你們的生意肯定會越來越紅火。”
送走這位顧客后,張雯清和林宇軒對視了一眼,兩人的眼神中都透露出一種堅定和決心。他們深知,雖然目前展銷店的生意呈現出良好的開端,但要解決的問題還有很多。這些看似瑣碎的問題,實則關乎著展銷店未來能否持續穩定地發展下去。他們必須全力以赴,積極應對這些挑戰,才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟,實現他們的商業理想。
這時,張雯惠手里拿著一疊文件,從店外匆匆走了進來。他看到張雯清和林宇軒站在一起,表情略顯凝重,便快步走上前,關切地問道:“怎么了?出什么事兒了?看你們倆這表情,是不是店里遇到什么麻煩了?”
張雯清將竹編花瓶斷貨、顧客反饋種類不夠豐富以及價格期望優惠等問題,一五一十地向張雯惠說了一遍。
張雯惠聽后,微微低頭,陷入了沉思。片刻后,他抬起頭,目光堅定地說道:“斷貨問題確實刻不容緩,聯系師傅增加產量是當務之急。但同時,咱們也得建立一個更加科學